¿Sacan partido las ONG a las redes sociales?
Sin duda son un buen vehículo para comunicarnos, intercambiar experiencias y conocimientos y movilizarnos. Pero las redes sociales no paran de evolucionar, cambiar y ofrecernos nuevas posibilidades. ¿Les sacamos todo el partido desde las ONG?
Sin duda son un buen vehículo para comunicarnos, intercambiar experiencias y conocimientos y movilizarnos. Pero las redes sociales no paran de evolucionar, cambiar y ofrecernos nuevas posibilidades. ¿Les sacamos todo el partido desde las ONG?
Las nuevas tecnologías han abierto a las ONG un nuevo frente de posibilidades para comunicar su acción a socios y donantes. Las redes sociales se han convertido en un elemento fundamental para expandir su acción e influencia. Con el añadido que son servicios gratuitos, inmediatos e interactivos, valores esenciales para lograr una buena comunicación.
Según una encuesta realizada por Microsoft en un evento en el que participaron 150 ONG, poco más del 50% de las organizaciones sociales utilizan redes sociales: el 30%, sitios para alojar vídeos; y el 95% lo hace con el fin de captar nuevos socios.
Son cifras que demuestran que las ONG han visto en estos espacios un filón. Facebook ofrece una ventana a más de 500 millones de usuarios. ¿Cuándo o dónde se puede encontrar de modo más fácil un target tan amplio?
Para rentabilizar al máximo esta presencia es imprescindible contar con un community manager. La persona que se encargará de mantener activa la presencia en la red y el contacto con los usuarios de la página.
Ocupar un espacio en las redes sociales sin que sea dinámico y atractivo hace perder oportunidades y sentido a la presencia en ella. Hay que estar presentes pera también es importante dosificar la cantidad de mensajes y actualizaciones. Pocas pueden suponer la invisibilidad, muchas el agotamiento.
Hay algunos factores a tener en cuenta para garantizar una buena rentabilidad de la presencia de la ONG en la red. Por ejemplo, vinculando la presencia en estas redes sociales con la página web o blog de la entidad. Es importante construir comunidad, estimular la conversación con nuestros “amigos” y sobretodo aprender y observar a partir de la actividad de otros usuarios.
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Puedes conocer iniciativas interesantes de empoderamiento de diferentes colectivos a través de las TIC y las redes sociales en el blog de Masticable y consultando otras noticias relacionadas con las tecnologías de la información y la comunicación publicadas en CanalSolidario.org
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Encuentra el artículo que buscas
Por ejemplo: ideas solidarias, subvenciones ONG, voluntariado en Haití.
4 comentarios
Por: Nord-Sud Comunicació el 03/11/10 19:31
Hola a todos
Nuestra intención con estas pequeñas reflexiones es plantear debate en las ONG. Reflexionar sobre como mejorar las estrategias de comunicación seguro que ayudaran a las entidades a mejorar el rendimiento de sus esfuerzos comunicativos. Evidentemente las redes sociales ofrecen mil y una soluciones que no hemos comentado. Pero el artículo está enfocado, precisamente, en la intención de conseguir impacto mediático en las acciones de cada entidad. Y en lo referente a los CM, todas las opiniones son lícitas pero no podemos obviar que la especialización puede ser un factor de éxito y eso, en ningún caso excluye promover una participación libre y global en estos espacios. Gracias por los comentarios!
Por: Jaume Albaigès el 03/11/10 17:45
Uf, quizás está escrito con la mejor de las intenciones, pero me parece un artículo un tanto simplista.
Soy un gran defensor del empoderamiento tecnológico de las organizaciones sociales, pero hay afirmaciones que me asustan un poco.
“¿Cuándo o dónde se puede encontrar de modo más fácil un target tan amplio?”. Por supuesto que Facebook (y otros espacios y redes) representa una oportunidad, pero de fácil nada. Tener éxito en FB (sea lo que sea el éxito) supone trabajar mucho y a larrgo plazo.
“Es imprescindible contar con un community manager”. ¡Acabáramos! Podremos tenerlo o no, eso es cuestión de modelo (y ahí coincido con lo que dice Olga: si el CM es el amo de las redes en la ong, vamos mal), pero ¿imprescindible?
Por cierto, no estaría de más algún enlace a la encuesta de Microsoft.
¿Por qué no le dais un par de vueltas más al texto?
Por: olgaberrios el 03/11/10 08:38
Target, expandir influencia… me falta el partido más chulo que se le puede sacar a las redes sociales: ampliación de canales de participación, posibilidad de replantearse su comunicación, oportunidad para horizontalizar sus jerárquicas estructuras, momento de transparencia. Por favor, no las reduzcamos a impactos mediáticos.
Por: olgaberrios el 03/11/10 08:35
Holap. No sé todavía mi propia posición sobre la figura de community manager. Yo preferiría que la gente de la entidad participara de una forma más equilibrada, que todo el mundo sienta ganas de mover una info y de invitar a gente a acudir. Cada vez sospecho más de las figuras que acaparan poder comunicativo y relacional.
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