Tecnología echando una mano en la conciliación

Esta iniciativa cuenta con dos canales de comunicación. El primero, es el canal de comunicación de los empleados efr con Fundación Másfamilia. Este canal da respuesta al requisito que establece el modelo de gestión en relación a, que las empresas efr tienen que facilitar un canal a sus trabajadores con Fundación Másfamilia, como última vía para gestionar sus reclamaciones ante una falta de respuesta de la dirección de su empresa en relación a conflictos que afectan a la conciliación vida personal – familia y laboral.

Este canal de comunicación de empleados dirigido para empresas es voluntario y sólo se instala en aquellas organizaciones con el certificado efr que así lo soliciten. Este canal dirigirá las denuncias directamente entre grupos de trabajadores de la organización y un técnico efr asignado por Fundación MasFamilia. Adicionalmente, y de forma gratuita, el canal cuenta con un sistema de comunicación ascendente para que dichos trabajadores puedan canalizar, en una primera instancia, sus reclamaciones y sugerencias ante sus responsables en sus organizaciones.

Además Mekit, ha desarrollado el canal de comunicación del responsable efr, que es un canal transversal. Este canal se ha concebido para dar servicio a todas los expertos efr que son responsables de la iniciativa en sus respectivas organizaciones; empresas efr y prescriptores efr (consultora, formadoras, certificadora homologadas por la fundación para asesorar y auditar a las empresas en su proceso de implantación del redole efr). Este canal podrá vehiculizar cualquier sugerencia o reclamación referente al esquema efr. Adicionalmente, el canal provee de un gestor documental y un gestor de experiencias y buenas prácticas.

Tal y como explican los responsables de la iniciativa. Inicialmente, el flujo de documentación y experiencias es unidireccional (documentación y experiencias puestas en común con todos los agentes desde la fundación), si bien la plataforma permite que cualquier organización usuaria de la misma ingrese documentación y proponga experiencias y buenas prácticas a los gestores designados por la fundación.

Plataforma Navega

Estos dos canales están soportados en la plataforma Navega, software desarrollado por MEKit para gestionar los procesos de las organizaciones y su mejora, haciendo partícipes de los detalles a todos los miembros de la entidad.

El gestor por procesos web Navega permite gestionar y mejorar sistemas de procesos, ya sean de calidad, medio ambiente, prevención de riesgos, sistemas integrados u otros, mediante indicadores de gestión, experiencias y acciones de todo tipo, haciendo partícipes de los detalles de los mismos a todo el personal de la organización. Asimismo, este programa gestiona la documentación del sistema, incluyendo todo tipo de familias documentales.

Por lo tanto, por medio de navegAE07, se promueve la mejora de la gestión interna de la organización, mediante la documentación de procesos, tanto de procesos certificables conforme esquemas externos reconocidos o simplemente de procesos documentados para facilitar la operativa de todas las personas implicadas en los mismos.

CanalSolidario.org, 2009